Product support specialist

Als Product Support Specialist werk je aan het verhogen van klanttevredenheid en het optimaal benutten van onze tools door klanten. Je ondersteunt hen met expertise en begeleiding, van implementatie tot after-care. Door samen te werken met marketing en consultants, en door het ontwikkelen van ondersteunende middelen, zorg je ervoor dat klanten een naadloze ervaring hebben met de software applicatie QA Online en Riskplaza. Je draagt daarnaast bij aan continue verbetering van onze producten door actief deel te nemen aan projecten en documentatie actueel te houden – alles gericht op het versterken van klantwaarde en het succes van onze tools.

• Beantwoorden van vragen en klachten op de helpdesk van QA Online.
• Geven van demo’s, begeleiden van implementaties bij klanten, en verzorgen van after-care.
• Ondersteunen van consultants bij het gebruik van QA Online
• Marketingacties opzetten en verkoop ondersteunen.
• Meewerken aan verbeterprojecten en het up-to-date houden van handleidingen en documentatie.

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Een afgerond HBO-diploma in voeding, technologie of een commerciële richting.
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden.
• Een proactieve houding, zelfstandigheid en de ambitie om te groeien.
• Woonachtig in Noord-Brabant of bereid naar ons kantoor in Kaatsheuvel te reizen (hybride werken mogelijk).

• Een zelfstandige functie waarin jij écht het verschil kunt maken en bijdraagt aan de groei van innovatieve digitale tools.
• Een zorgvuldig inwerkprogramma, zodat je onze diensten en organisatie goed leert kennen.
• De vrijheid om je eigen agenda te beheren en veel flexibiliteit te ervaren, zodat jij je werk-privébalans optimaal kunt afstemmen.
• Een ondersteunend en hecht team dat je helpt om je doelen te bereiken en jezelf verder te ontwikkelen.
• Deelname aan een sportcommissie en een actieve personeelsvereniging, en meerdere keren per jaar komen we samen tijdens de MXNS-dagen voor ontmoeting, kennisdeling en vooral gezelligheid.
• Een salaris tussen de €2.800,- en €3.500,- passend bij jouw achtergrond en ervaring.

Wij geloven dat werk meer is dan alleen het uitvoeren van een taak; het gaat om het maken van impact, zowel voor jezelf als voor onze klanten. Als jij jezelf herkent in deze rol en graag bijdraagt aan een groter doel, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons team.

Mérieux NutriSciences| KTBA is een toonaangevend adviesbureau gespecialiseerd in voedselveiligheid, kwaliteit en duurzaamheid binnen de voedingsindustrie. Wij zetten ons in voor een hogere missie: het waarborgen van veilige en duurzame voedselproductie voor iedereen. In ons snelgroeiende team van experts werk je in een open en mensgerichte werkomgeving, waarin je de vrijheid hebt om je eigen carrière te sturen.

Bij Mérieux NutriSciences| KTBA draait alles om samenwerking, authenticiteit en voortdurende groei. We geloven in een cultuur van vertrouwen, waar je de ruimte krijgt om je eigen pad te volgen, en waar balans tussen werk en privé belangrijk is. Onze mensen werken met passie en toewijding, en we ondersteunen elkaar om het beste uit onszelf te halen.

Mérieux NutriSciences is een betrokken werkgever die trots is op de diversiteit binnen ons team. We geloven dat deze diversiteit bijdraagt aan ons gezamenlijke doel: "Better Food. Better Health. Better World." Dit helpt ons om een betere toekomst te creëren voor onze mensen, klanten en partners. Wij verwelkomen alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, nationale afkomst, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie of handicap. Bij ons draait alles om samen groeien, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.